Меня зовут Андрей, я личный байер в Италии: нахожу, проверяю и выкупаю вещи в бутиках для клиентов по всему миру. Восемь лет, официальная компания в Модене. Ниже — всё, что обычно спрашивают до первого заказа.
Открыть витрину и чатБайер — человек, который покупает вещь вместо вас там, где вы физически быть не можете. Я живу в Италии и хожу по бутикам сам: смотрю вещь вживую, проверяю размер и качество строчки, сравниваю цены в разных магазинах. Вы получаете вещь из итальянского бутика, не приезжая в Италию и не рискуя нарваться на подделку в интернете.
Вы пишете, что ищете — бренд, вещь, размер, бюджет. Я проверяю наличие в бутиках и присылаю варианты с фото и ценами. Когда вещь выбрана, еду в магазин, при желании выхожу с вами на видеосвязь прямо из зала, выкупаю и присылаю фото с биркой и чек бутика. Дальше упаковка, отправка с трек-номером и отслеживание до вашей двери.
Подбор по каталогу, ответы на вопросы, проверка наличия и размера, замеры вещи и длина стельки, дополнительные фото и видео вещи — бесплатно, это входит в консультацию. Платными являются только две услуги: выкуп по видеосвязи, когда вы смотрите вещь в прямом эфире — от 80 евро в час в любом бутике Европы, и день личного сопровождения по магазинам и фабрикам — 599 евро.
Мы покупаем только в официальных бутиках, и на каждую вещь остаётся чек магазина. Перед отправкой я присылаю фотографии вещи с биркой и ярлыками, при необходимости — видео. Если вам нужна дополнительная проверка конкретной детали — строчки, фурнитуры, кода на бирке — скажите, сниму крупным планом.
Да, это одна из главных причин, почему к нам приходят. Мы созваниваемся, когда я нахожусь в магазине, и вы смотрите вещь моими глазами: цвет при дневном свете, посадка на манекене, состояние ткани. Такой выкуп по видеосвязи стоит от 80 евро в час и работает в любом бутике Европы, не только в Италии.
Размеры у итальянских брендов различаются даже внутри одной марки, поэтому мы не полагаемся на бирку. Я измеряю вещь по ключевым точкам: плечи, грудь, длина рукава и изделия. Для обуви измеряю длину стельки в сантиметрах — это самый надёжный способ понять, подойдёт ли пара, потому что итальянский 42-й может отличаться от привычного вам. Замеры бесплатны.
Стоимость зависит от страны, веса и объёма посылки, поэтому мы считаем её под конкретный заказ. Отправляем по всему миру с трек-номером, отслеживание доступно в личном кабинете. Для Украины стоимость карго до страны входит в счёт, дальше по стране работает Новая Почта при получении.
Картой по защищённой ссылке от платёжного оператора, банковским переводом на счёт компании, а также криптовалютой. Оплата бронирует вещь: до неё магазин может продать её другому покупателю, поэтому мы не держим товар без оплаты. На каждую покупку предоставляем документы.
Обмен и возврат возможны — условия зависят от того, где куплена вещь и сколько прошло времени. Именно поэтому мы так подробно проверяем размер до покупки: снимаем замеры, показываем вещь по видео и обсуждаем посадку заранее. Подробности — на странице условий возврата и обмена.
В Италии эти бренды продаются по внутренним ценам без наценки локальных дистрибьюторов, плюс сезонные скидки бутиков. Разница с ценой в вашей стране часто покрывает и услуги, и доставку. Никаких скрытых наценок мы не делаем: вы видите цену вещи, стоимость доставки и, если она есть, стоимость платной услуги.
База — Италия, здесь я живу и знаю магазины. Но выкуп по видеосвязи мы делаем в любом бутике Европы, а сопровождение возможно в поездке по нужным вам городам. Если вещь есть только во Франции или Испании — организуем.
Сайт показывает то, что найдено и снято в последние дни — это витрина, а не весь ассортимент. Если нужной модели нет, напишите бренд, модель и размер: я поищу по магазинам и скажу честно, реально её достать или нет.
В чате на сайте отвечаю сразу, в рабочее время по итальянскому времени — в течение нескольких минут. Если вопрос требует поездки в магазин, называю срок, когда смогу проверить. Ночью и в выходные ответ может занять больше времени.
RUDI S.R.L.S., НДС-номер (P.IVA) 03904170366, Модена, Италия. Работаем официально, предоставляем счёт и чеки. Реквизиты можно проверить в реестре итальянских компаний.